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SPLUSH ????

1° Qu’est ce que Splush ?

Splush est un widget d’agrégation de contenu qui vous permet d’afficher directement sur votre site, les flux RSS ou Atom de votre choix. Vous proposez ainsi plus de contenus à vos visiteurs et vous pouvez même rentabiliser votre site en accueillant, si vous le souhaitez, les flux RSS d’annonceurs.

2° Qu’est ce qu’un widget ? Un flux et la syndication ? Ou l’agrégation de contenu ?

En effet, commençons par le commencement. Un widget est, en informatique, un gadget que l’on peut retrouver sur le web ou sur son bureau d’ordinateur. Il permet de récupérer et de mettre en forme des informations diverses telles que la météo, des actualités, etc…Le widget Splush est donc un gadget, spécifiquement conçu pour le web, dont la fonction est de récupérer des flux d’information.

Par flux nous entendons un flux RSS ou Atom. Ce sont deux standards informatiques basés sur l’XML qui régissent la récupération de données au sein d’un site Internet ce qui permet d’obtenir automatiquement des mises à jour d’information dont la nature change fréquemment. Le fait de mettre à disposition ce genre de flux et de les récupérer est un procédé baptisé “syndication”.

Enfin, l’agrégation de contenu consiste à rassembler en un seul endroit plusieurs sources d’information via des flux.

3° A qui s’adresse Splush et comment obtenir mon widget ?

Splush s’adresse à toutes les personnes qui ont un site Internet ou un blog. Il n’y a pas de barrière technologique, le widget Splush est compatible avec l’ensemble des langages web dès lors que vous avez la possibilité d’ajouter un code Javascript dans vos pages.

Pour obtenir et configurer votre widget, il suffit de vous connecter sur notre page d’accueil puis :
- De demander votre accès à la bêta puis de vous identifiez avec vos login / pass
- D’ajouter votre site et de choisir vos flux
- De personnaliser les couleurs de votre widget
- Puis de copier/coller le code HTML du widget dans les pages de votre site

4° Combien de widget différent est il possible de créer ?

Dès lors que vous avez ouvert un compte sur Splush, vous pouvez y créer autant de widget Splush que vous voulez.

5° Comment gérer les flux RSS de mon widget ?

Pour gérer votre widget et ajouter ou supprimer des flux RSS il suffit de vous connecter à votre compte puis de cliquer sur le nom de votre widget (ou sur le bouton « Edit »). Vous arrivez alors sur la page de listing de tous vos flux. Pour en supprimer un, il suffit de cliquer sur la croix de droite. Vous pouvez aussi le mettre simplement en pause ou bien consulter le contenu actuel du flux…

Pour ajouter un nouveau flux, deux possibilités :
- soit vous cliquer sur “Add a feed” et vous remplissez le formulaire d’ajout en indiquant l’adresse du flux, son nom et éventuellement une courte description
- soit, depuis la page de listing des flux, vous rentrez l’adresse du site concerné et notre outil ira chercher le flux de lui-même et pré-remplira le formulaire… Si notre outil n’identifie pas de flux RSS ou Atom mais que vous en connaissez l’adresse exacte, vous pouvez bien évidemment l’indiquer directement.

6° Est il possible de personnaliser les couleurs du widget ?

Il est évidemment possible de personnaliser l’ensemble des couleurs de votre widget afin de l’adapter au mieux aux couleurs de votre site. Il suffit, depuis votre compte Splush, de sélectionner le widget que vous souhaitez personnaliser et d’aller dans la section “Setup my Splush”.

Choisissez votre thème de départ selon que votre site est sombre ou clair puis personnaliser votre widget : format de la date, largeur du widget et l’ensemble des couleurs (fond, lignes, titres et sous titres)…

7° Comment fonctionne le système d’amis sur Splush ?

La section “Friends” de votre interface permet de gérer l’échange de flux RSS entre éditeurs de sites ou blogs. Lorsque vous ajoutez dans votre widget le flux RSS d’un site également utilisateur de Splush, ce dernier reçoit une notification d’amis lui indiquant que vous suivez dorénavant son flux et il est alors invité à intégrer votre flux RSS en retour dans son widget.

Les flux RSS que vous avez ajouté et pour lesquels le site est inscrit dans Splush sont classés dans la rubrique “Following”. Inversement, les widget Splush qui intègrent votre flux RSS apparaissent dans la section “Followers”…

8° Quel est l’intérêt d’ajouter un widget Splush sur mon site ? Vais-je perdre mes visiteurs ?

En ajoutant le widget Splush sur votre site, vous offrez à vos visiteurs plus d’informations en temps réel issues de sites que vous avez sélectionnés. C’est aussi une opportunité pour vos visiteurs de découvrir de nouveaux sites grâce à vous… comme avec une blogroll à la différence que celle-ci est dynamique.

Pour vous c’est la possibilité d’augmenter votre trafic grâce au système d’amis décrit en réponse à la question précédente. Enfin c’est une possibilité de rentabiliser votre site en acceptant des flux RSS sponsorisés au sein de votre widget…

Par ailleurs, vous ne perdez pas vos visiteurs puisque les liens mis en avant dans le widget ouvrent une nouvelle fenêtre. Vos visiteurs ne quittent donc pas vraiment votre site…

9° Le service Splush est-il payant ?

Splush est évidemment gratuit…mieux, il peut vous permettre de rentabiliser votre site en affichant sur votre widget des flux RSS sponsorisés en participant au programme Feed Ads de Splush.

10° Feed Ads c’est quoi ?

Le programme Feed Ads de Splush c’est la possibilité pour des annonceurs de mettre en avant leur flux RSS sur les widgets de leur(s) thématiques(s). Les flux sont alors clairement identifié sur le widget comme sponsorisé avec l’ajout d’un petit logo ADS.

A la différence des bannières ou des liens sponsorisés, ce ne sont pas des messages publicitaires qui sont diffusés mais directement le contenu de l’annonceur via son flux RSS (ou Atom). Le système Feed Ads est donc totalement différent des programmes existants de publicités insérés dans les flux RSS et c’est donc une toute nouvelle façon de monétiser son site…

11° Comment participer au programme Feed Ads ?

Pour participer au programme Feed Ads, il suffit, lors de la création ou de l’édition de votre widget, de cocher la case « I would like to monetize my widget with sponsored RSS feeds » puis de définir la part que vous souhaitez accorder aux flux sponsorisés.

Evidemment plus vous accorder de place aux flux sponsorisés, plus vous avez de chances de maximiser vos gains mais moins vos flux amis sont visibles. C’est donc vous qui contrôlez votre widget et ce que vous souhaitez en faire… (il est par ailleurs possible de refuser certains annonceurs dans la section Ads block).

12° Suis-je payé si j’affiche des flux sponsorisés Feed Ads ?

Oui, vous recevez 50% des gains générés via les flux sponsorisés sachant que les annonceurs sont facturés pour les clics générés sur leurs éléments de flux.

13° L’adhésion au programme Feed Ads est elle obligatoire pour utiliser Splush ?

Non, vous n’avez aucune obligation d’utiliser Feed Ads. Encore une fois, vous contrôlez votre widget comme bon vous semble donc libre à vous de le monétiser ou non…

[Cortix Veille] PME et ecommerce

Cet article présente les bases nécessaires à toute PME désirant se lancer dans l’e-commerce. En effet, passer du off-line au on-line nécessite l’apprentissage de quelques bases qui vous éviteront des déconvenues et vous feront, je l’espère, économiser de l’argent. N’hésitez pas à commenter cet article si vous souhaitez des précisions sur un des 10 points.

PME et ecommerce

La puissance de l'email marketing

Par: steeve bernaville

La puissance de l'email marketing
Peu cher et facile à mettre en place, l'email marketing est le vecteur de croissance indispensable à toute entreprise présente sur le web.

A elle seule, cette méthode représente de façon générale 5 à 6% des ventes que peut réaliser un site internet.

Bien conçu, l'email marketing est une arme redoutable pouvant procurer des taux de conversion records de l'ordre de 20 %.

Plus la cible est clairement identifiée et le message peaufiné, plus les taux de conversions sont élevés.

Réussir sa campagne d'email marketing
La réussite d'une campagne par envoie d'email repose aussi sur d'autres critères, notamment sur celui de posséder une base d'adresse optin. En procédant ainsi, vous ne serez pas accusé de spamming puisque que les destinataires vous aurons expressément autorisé à leurs envoyer votre email marketing. De par ce fait, l'expéditeur devient un contact de confiance jouant un rôle déterminant dans la décision d'ouverture de l'email et de l'achat potentiel.

L'un des éléments pouvant faire exploser le taux d'ouverture de l'email est indéniablement l'objet de celui-ci et en particulier lorsqu'il est personnalisé (par ex. en incluant le prénom du destinataire) et qu'il présente clairement le bénéfice de la proposition.

Si vous décidez d'envoyer un email marketing présentant une offre promotionnelle, vous pouvez intituler votre objet de la façon suivante : Steeve, une remise immédiate de 20% vous attend.

Une fois ouvert, vous devez vous assurer que votre prospect ou client lise et comprenne votre offre. Le corps du message doit être tout particulièrement soigné de façon à ne pas décevoir le lecteur qui ne l'oubliez pas vous accorde quelques minutes de son précieux temps. Votre email marketing doit véhiculer une image forte, en corrélation avec l'objet de celui-ci et tourné vers le bénéfice client.

Assurer l'envoie de sa campagne
Pour l'expédition de vos email marketing, vous avez le choix entre plusieurs solutions (de la plus onéreuse la plus économique) :

Faire appel à une société spécialisée qui vous facturera en fonction du volume d'envoi ou au nombre de mail arrivé à destination.

Acheter un logiciel emailing, ce type de logiciel utilise généralement le serveur de votre hébergeur internet. Cela peu dans certain cas occasionné un blocage de vos email marketing par les filtres anti spam des destinataires.

Louer une solution emailing on line tel que l'autorépondeur francophone Cyber-mailing dans laquelle vous procéder vous-même à la gestion de toutes vos campagnes.

A propos de l'auteur:
Passionné d'ebusiness.
http://www.ebusiness-creation.com/marketing-internet/emai...

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4 étapes pour monter une opération de Street Marketing !

Par: ConseilsMarketing.fr

Le Street Marketing (Marketing dans la Rue), est un outil marketing encore peu utilisé en France par rapport à nos confrères européens, mais il est pourtant diablement efficace ! Il suffit pour s'en rendre compte de visiter Madrid, Londres... la nuit pour être étonné par le nombre de personnes distribuant des prospectus pour des restaurants, bars, boites de nuit...

Or c'est un outil très puissant pour un commerce (proximité des clients, d'achat d'impulsion, ciblage géographique...) mais c'est aussi un outil peu onéreux et qui peut rapporter gros pour toute société Internet qui souhaite se faire connaître en dehors du web ou tout simplement pour créer l'évènement...

Le tout à condition que l'on en connaisse les 4 grandes étapes.

1- Définir une offre pertinente et claire:

90% des opérations de Street Marketing impliquent une distribution de flyers, c'est pourquoi nous nous concentrerons sur cet aspect.

Néanmoins sachez que de plus en plus d'entreprises font du Street Marketing lié à de l'évènementiel (avec des hôtesses, des danseuses, des démonstrations produits... en pleine rue)... de plus il ne faut pas oublier que les premiers à faire du Street Marketing étaient tout simplement les hommes-sandwich...

Mais revenons à l'essentiel : le Flyer.

Les flyers distribués dans la rue ont une durée de lecture très faible: vous avez à peine 2 ou 3 secondes avant qu'ils ne soient fourrés dans une poche ou carrément jetés quelques mètres plus loin.

Il est donc essentiel de proposer un flyer :
- Avec 1 seul message simple (ex: Restaurant Indien, La Perle du Kashmir...).
- Avec une proposition simple (ex: « Changez vos idées, dînez comme un Sultan ce soir ! » ou « Menu Taj Mahal spécial Amoureux »).
- Avec un appel à l'action (ex : L'apéritif Sensuel du Bengale Offert !)
- Avec un soin particulier à la lisibilité et à la qualité du support (couleur, police...).
- Et bien entendu une offre à durée limitée pour toutes les personnes qui ne sont pas intéressées ce jour là, mais qui pourraient revenir plus tard.
- De plus vous devrez indiquer sur le flyer le nom de votre société (+ adresse), ainsi que que les coordonnées de votre l'imprimeur (RCS + nom).

Le distributeur de tracts doit bien entendu être aussi irréprochable que votre prospectus, car tout comme le flyer il incarne votre offre. Le sourire, le remerciement... sont le minimum, et pour une opération à succès.

Un petit conseil: n'hésitez pas à louer un déguisement pour montrer l'aspect festif et original de votre proposition.

De plus pour vous démarquer de vendeurs d'encyclopédies ou de dons caritatifs, bannissez la pochette et le crayon (symbole des pétitions), et mettez bien en avant votre tas de prospectus. Vous n'êtes pas là pour leur faire acheter quelque chose, mais pour leur offrir un bon plan ou un cadeau.
Et pour vraiment réussir n'hésitez pas à dire carrément: c'est gratuit, un cadeau offert... cela rassurera vos prospects.

Pour pouvez imprimer votre flyer vous même (mais attention à la qualité...), mais le mieux est de le faire imprimer près de chez vous par un imprimeur qui fait aussi des travaux de PAO, ou tout simplement de passer par un imprimer sur internet (comme Vista Print.fr pour l'impression et Fotolia.fr pour les illustrations)

Conseils Marketing:
- Pour donner plus d'impact à votre communication, utilisez le Street Marketing en complément de plusieurs autres médias (radio locale, pub internet, promo emailing...) pour donner plus d'impact.
- Optez pour un flyer de qualité (couleur), quitte à payer un peu plus cher, votre image en sera meilleure, et le prospect aura plus de scrupules à le jeter.
- Ajoutez toujours une promo (offre d'essai, 1h gratuite de test, un cadeau, un goodie, une réduction...) c'est indispensable, avec éventuellement un coupon à découpe pour bien valoriser l'offre spéciale.
- N'oubliez pas d'indiquer aussi votre site Web, vous toucherez plus de clients, et vous pourrez toucher plus de clients.

2 - Bien choisir le lieu, l'heure et le mode de diffusion.

C'est un élément clé de la réussite d'un projet.
Si vous visez des étudiants, il faut distribuer des tracs à la sortie des FAC, lycées... Si vous voulez toucher des fans de musique, essayez le trottoir en face de la FNAC locale... Si vous souhaitez toucher un maximum de personnes les rues commerçantes et les sorties de métro... seront des étapes clés.

Une fois le lieu choisi, il reste à choisir le mode de distribution:
- Distribution en face à face à toutes les personnes qui passent à votre portée.
- Sur les pare-brises des voitures.
- Dans les présentoirs des gratuits (attention: vos prospectus seront jeté au premier passage des réapprovisionneurs).
- Dans les boites aux lettres
- ...

Attention néanmoins à la législation sur les distribution de prospectus sur la voie publique:
- Si vous prenez l'habitude de faire très régulièrement du street Marketing vous pouvez tomber sous le coup de la Loi du 29 juillet 1881 sur le colportage... Dès lors vous devrez vous faire déclarer à la préfecture de votre département (nb: c'est assez rare... et généralement utilisé par un concurrent en représailles de tractage sauvage près de sa boutique !).
- Vérifiez que vous avez le droit de distribuer des tracts auprès de votre mairie, parfois il y a des endroits interdits (place, écoles... ).
- Il est interdit de se balader avec sa voiture et de jeter des prospectus par la fenêtre (sauf lors des manifestations bien entendues: Love Parade...).
- Vous devrez ramasser tous les prospectus qui auront été jetés sur la voie publique dans les alentours de la zone de distribution (mieux vaut bien respecter cet arrêté, et vérifier dans les 50 mètres aux alentours, les gens ayant la très fâcheuse habitude de jeter les papier n'importe où dès que vous avez le dos tourné !). Bien entendu si vous avez tracté dans plusieurs rues vous devrez ramasser les flyers jeté sur tout le trajet que vous avez emprunté...
- Les distribution de tracts est également interdites le jour des élections.

Conseils Marketing:
- Mettez vous aux entrées des principales rues passantes, et distribuez-en un maximum, quitte à donner plusieurs prospectus à une même personne.
- Faites bien le tour des environs avant de partir pour enlever les prospectus qui traînent.
- Ramassez régulièrement les prospectus jeter à terre près de vous, cela fait mauvaise impression d'avoir un parterre de prospectus souillés...
- Attention à la météo: il suffit d'une après midi de pluie pour ruiner totalement une opération de street marketing. Attendez donc le beau temps !


3- Choisir un bon prestataire et la bonne quantité à distribuer.

Il est essentiel de bien choisir les distributeurs de tracts: tout d'abord ils seront l'image de votre entreprise, mais en plus (et surtout) il y a souvent des fraudes aux prospectus distribués.

En effet il est très courant que les prestataires soient vite découragés à cause de refus de votre prospectus (offre pas pertinente) ou du nombre de prospectus trop important à distribuer...

Donc estimez correctement le nombre de flyer "distribuables" (soit par un test, soit en estimant le nombre de personnes qui passent dans la rue et que 1 sur X acceptent votre flyer).

Pour choisir votre prestataire vous pouvez faire appel à :
- A une agence en communication près de chez vous.
- A votre personnel,
- A une entreprise d'intérim ,
- A une junior entreprise.
- A une association de chômeurs.
- A Des étudiants (via une annonce dans les FAC).
-...

4- Faire un bilan de l'opération.

Une fois que votre opération sera terminée, n'oubliez pas de faire un bilan de l'opération en rassemblant tous les flyers que vous aurez récupéré chez vous ou les codes de réduction enregistrés sur votre site internet.

Attention le Street Marketing doit être mené dans la durée: 1 seule opération ne rapportera pas des ventes exceptionnelles, c'est la répétition d'opérations (au moins 3 ou 4) qui construira une notoriété ou qui captera des personnes ciblées par votre offre. Il faut jouer sur la répétition et la loi des grands nombres lorsque l'on utilise le Street Marketing.

Conseils Marketing:
- Vérifiez toujours si la distribution de tracts a été bien effectuée: inspectez les poubelles aux alentours, les boites aux lettres, les hall d'entrée... et effectuez une visite surprise. Déjà rien que le fait de prévenir d'une visite surprise aura déjà un bon effet sur les distributeurs de tracts.
- Privilégiez la répétition : une action ponctuelle de Street Marketing ne sert pas à grand chose. Il faut au moins répéter 2 ou 3 fois cette opération pour voir les effets à long terme (mon conseil serait de la faire 1 à 2 fois par mois, selon le type d'activités).
- Vérifiez que vous avez la capacité à faire face au trafic généré par le tractage, et si nécessaire prévoyez de l'interrompre en cas de forte influence (simple appel par téléphone portable).
- Si la distribution de flyer se révèle plus ardue, accordez à vos distributeurs de laisser les tracts dans des boites aux lettres et pare-brise mais veuillez à ce qu'ils en mettent 1 seul à la fois (la technique couramment employé d'en mettre 2 à 3 à la fois pour réduire le temps passé à distribuer des flyers) !

A propos de l'auteur:
ConseilsMarketing.fr c'est tous les mois des dizaines de conseils pour développer vos ventes et fidéliser vos clients.

Pour en savoir ConseilsMarketing.fr

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L'undercovermarketing ?

Par: P THIBERGE

Vous aussi, découvrez le Marketing furtif.

On parle de stealth marketing ou de marketing furtif mais on l'appelle aussi l'undercovermarketing. L'undercover marketing , c'est l'art de "communiquer" avec le consommateur en dehors des espaces médias alloués classiquement et clairement à la publicité, (radio, TV, presse, affichage etc.), et sans que celui-ci ne s'aperçoive vraiment de la nature commerciale du contact. La communication peut concerner des produits ou services, mais aussi tout message susceptible d'influencer favorablement sur le développement global de l'entreprise.

Parmi les techniques les plus récentes, citons, le "Buzz" (marketing de la rumeur), les jeux publicitaires "online", le "street marketing" (tags commerciaux sur les murs).Signalons pour finir ce tout d'horizon des définitions que, selon nous, le hors-média est aussi à distinguer de la publicité intrusive : cette dernière, bien que s'exprimant aussi en dehors des canaux officiels, garde néanmoins une nature commerciale claire (mailings, publicité placardée sur les voitures ou votre table de bistro, promotion sur le lieu de vente...). Le terme "marketing non intrusif" désigne d'ailleurs aussi l'undercovermarketing.

Mais quels sont ses objectifs ?

1 - Simuler un discours commercial "objectif".
La publicité "classique", même créative et séduisante, reste néanmoins un message commercial aux yeux du consommateur. Un produit ou service deviennent soudainement bien plus crédibles (et vendeurs) s'ils semblent porter la caution respectée et désintéressée d'un organisme, d'une revue, ou d'un journaliste. Ainsi l'eau minérale Hépar présente très habilement sur une double page, un article "objectif" pour être en forme (prendre principalement du magnésium) sur la page de gauche, et à droite une "vraie" pub, vantant le produit... .

2 - Influencer à la fois les tendances de consommations et les opinions de société
Le but ici, n'est pas tant l'offre commerciale directe, qu'une recherche d'influence des modes de consommation, ou d'opinions orientées dans l'intérêt de l'entreprise elle même. Nous rentrons ici dans le domaine du lobbying public . Il s'adresse aux journalistes, organisations, institutions, décideurs (actionnaires...), salariés, prescripteurs (vedettes, personnes à forte influence comme le monde de la nuit par exemple), et les consommateurs en général.

3 - Rendre la marque publicitaire sympathique... et indispensable
il cherche à générer plus subtilement un "territoire de marque" nouvelle génération : ce terme professionnel, à travers ses mots clés (complicité, connivence, valeurs partagées, relation émotionnelle et affective, expériences de vie) englobe plusieurs buts :

- rendre la marque sympathique, désintéressée.

- Éliminer "psychiquement" la concurrence en s'imposant dans le "top of mind" du consommateur par une présence médiatique quasi-permanente : les logos de marque sur les stades de foot, par exemple, sont un grand classique.

- Entamer et soutenir progressivement une nouvelle ère : le marketing du sens, (avec des variantes : marketing du rêve, expérientiel, etc.). Demain nous achèterons, non pas un produit, mais les valeurs et la philosophie de vie d'une marque, à travers une forte relation émotionnelle. Nous vivrons la marque, et donnerons ainsi, grâce à elle, un sens plus fort à notre existence.

4 - Éviter le zapping et la surproduction publicitaire.
Chacun de nous est soumis en moyenne à mille messages commerciaux par semaine. Le nombre de spots télévisés a été multiplié par six entre 1977 et 1994. Cette saturation de l'espace publicitaire classique induit une forme « d'immunité » croissante du public à l'égard de la pub, responsable notamment de l'effet « zapping » lors de la projection de spots publicitaires télévisés. Cette désaffection favorise le hors-média et ses messages commerciaux cachés

5 - Contourner les lois interdisant la publicité de certains produits ou catégories de commerces.
La loi française Evin de 1992, interdit la promotion et la publicité directe ou indirecte de l'alcool et du tabac.

- Depuis quelques années les soirées en discothèques, les "road shows" et les manifestations musicales discrètement initiées par les plus grandes marques se multiplient. Le but ? établir une "relation de proximité" avec le consommateur (jeune, le plus souvent). En clair, continuer illégalement à communiquer...

A propos de l'auteur:
P THIBERGE
Pour en savoir plus sur le marketing

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La crédibilité, une des clés de la réussite (Partie 1)

Par: BRUNET Isabelle et GAWELIK Katy

Si vous êtes entrepreneur, le point essentiel est… attention, voici un très grand scoop… d’avoir le maximum de clients qui achètent vos produits ou services.

Après cette lapalissade, l’élément primordial est, bien entendu, de savoir comment attirer ces acheteurs, qui feront le succès de votre entreprise.



Divers moyens peuvent être mis en œuvre et vous en connaissez certainement déjà un certain nombre. Je peux vous citer, par exemple, la publicité.

Mais un autre moyen parfois négligé par certains entrepreneurs est d’une grande importance. Il s’agit de la crédibilité. Pour que vos produits ou services se vendent, il faut que vous soyez crédible.



Qu’est-ce que cela signifie ?

Tout simplement que vos clients ou futurs clients n’achèteront pas vos produits s’ils ne vous font pas confiance, si vous ne paraissez pas honnête à leurs yeux.

Certains d’entre vous me répondront certainement : « Ben, çà, c’est évident, on le sait déjà ». Certes, mais combien d’entre eux travaillent leur crédibilité, passent du temps à la construire, à la bâtir ?

Il suffit de voir certaines activités qui se développent de plus en plus sur le net, par exemple, pour se rendre compte que pour certains (pas tous, fort heureusement) leur crédibilité est loin d’être leur premier souci. Ils pillent, ils se servent partout, ils se cachent derrière des pseudos, ils se servent du travail des autres pour se faire de l’argent le plus rapidement possible, afin de passer à autre chose ensuite.

Mais, leurs clients à eux, s’ils existent, vont-il acheter des choses chez eux, vont-ils continuer à leur acheter des produits ?



A l’heure actuelle, les gens sont de plus en plus exigeants. Et, avec la baisse du pouvoir d’achat, c’est encore pire. Et cette exigence se transforme vite en méfiance. Ils ne veulent plus débourser de l’argent pour rien, sans savoir vraiment ce et celui qui se cache derrière le produit ou service mis en vente.

Ainsi, le meilleur moyen d’attirer les clients et de les fidéliser est la crédibilité.



Vous devez y penser d’ailleurs dès que vous vous engagez dans votre business. C’est, pour moi, une des premières choses dont vous devez vous occuper. En effet, si vous démarrez mal, vous aurez les pires difficultés à réparer vos erreurs par la suite. Une fois qu’un client est insatisfait, il ne reviendra plus et vous fera, en plus, de la mauvaise publicité.



Mais, c’est quoi au juste la crédibilité ?

Si on prend la définition courante, quelqu’un de crédible est quelqu’un de fiable, que l’on peut croire, sur lequel on peut compter et qui ne décevra pas.

A priori, cela paraît évident de posséder toutes ces qualités quand vous vendez quelque chose. Mais, comment y parvenir le mieux possible. Parfois, vous pouvez y mettre toute votre volonté, mais il peut arriver que cela ne marche pas aussi bien que vous le souhaitez.



Pour vous aider à augmenter votre crédibilité, je vais vous donner mes astuces que j’ai récoltées au fil de ma propre expérience.



- Pour que vous soyez crédible, il faut, tout d’abord, que les gens vous connaissent et sachent précisément ce que vous faites et ce que vous leur proposez.

Pour ceux qui travaillent avec internet, fini le fait de se cacher derrière un pseudo, ou une enseigne et de ne fournir aucun moyen de vous contacter. Si vous refusez de donner votre vrai nom et votre adresse, cela veut dire que vous souhaitez cacher quelque chose. C’est ce que pensera automatiquement un éventuel client.



- N’hésitez pas non plus à fournir des informations sur votre formation professionnelle, les compétences que vous avez acquises au fil des années. Si vous exercez votre métier depuis longtemps, n’hésitez pas à l’indiquer (ex : boucher-charcutier depuis 1986), sur tous vos supports publicitaires (ex : vitrine, tracts, site internet, plaquettes, etc.).

Cela montrera à vos clients que vous êtes un expert dans votre domaine et que vous savez parfaitement de quoi vous parlez. Ces futurs clients pourront ainsi avoir confiance en votre produit, sans hésiter. Ils sauront que ce que vous leur proposez n’est pas une pâle copie de ce que l’on trouve partout.



- Si vous créez un site internet, insérez-y une page décrivant précisément qui vous êtes. Ajoutez-y une photo pour rendre ces informations plus personnelles. Les clients aiment bien mettre un visage sur un nom.



Retrouvez les autres astuces dans mon prochain article…

 

A propos de l'auteur:


Co-auteurs : BRUNET Isabelle (spécialiste en développement personnel) et GAWELIK Katy (Docteur en droit, spécialiste en bien-être et en épanouissement personnel)



N’hésitez pas à visiter le site Abond@nce Editions http://www.abondance-editions.com et à télécharger les ouvrages et les audios gratuits.


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La crédibilité, une des clés de la réussite (Partie 2)

 

Dans mon précédent article « La crédibilité, une des clés de la réussite (Partie 1) », je vous ai dévoilé mes premières astuces pour augmenter votre crédibilité, voici les autres :



- Pour montrer davantage votre qualité d’expert dans tel ou tel domaine, prenez le temps de rédiger des articles, des ebooks, ou des fascicules « papier » sur votre sujet de prédilection.

L’idéal est de proposer tout ceci gratuitement afin de toucher le maximum de personnes. Cela permettra à ces dernières de se rendre compte, d’elles-mêmes, que vous savez de quoi vous parlez, que vous connaissez parfaitement le produit que vous vendez, et augmentera votre notoriété.



- Dans le même ordre d’idée, vous pouvez également participer à des conférences ou des séminaires qui vous permettront, en plus, de débattre avec d’autres experts qui traitent le même sujet. Au début, pourquoi ne pas organiser votre propre conférence (même à comité plus restreint) afin d’avoir accès, par la suite, à d’autres structures plus grandes.



- N’hésitez pas non plus à vous inscrire dans des associations « spécialisées », dans lesquelles vous pourrez parler de vos compétences, demander éventuellement quelques conseils et, pourquoi pas, vous constituer une clientèle. Les membres de l’association sauront parfaitement qui vous êtes et vous feront confiance. Ils n’hésiteront pas à vous faire de la pub.

C’est un des meilleurs moyens de vous constituer un réseau de relations réellement efficace et rentable. Pour plus d’informations sur ce sujet, je vous invite vivement à consulter cette adresse : http://url-ok.com/377c54

Si la ou les associations ou confréries, etc. auxquelles vous appartenez sont reconnues

Comment réussir en e-commerce ? Quelles stratégies adopter ?

Par: kevin muller

Cette stratégie semble assez complexe, mais est pourtant très simple d'utilisation. Voici son application dans le cadre de l'activité d'une boutique en ligne :

Premièrement, se demander ce que vous attendez de votre boutique en ligne: réussir en e-commerce bien sur. On peut donc en ressortir une première question :

Comment réussir en e-commerce ?

La réponse semble évidente : le but de toute activité en ligne est de vendre, que ce soit : un produit, un service ou une information. Cette réponse vous renvoie alors vers une autre question :

Comment vendre davantage ?

Pour ce faire, vous avez besoin de trafic sur votre site web :

Comment générer plus de visiteurs sur votre site ?

Voyez comment cette technique est efficace : il a suffit de seulement trois questions pour arriver à un facteur primordial pour votre activité.
Cependant cette question reste relativement vague, il faut donc se demander :

Comment les visiteurs arrivent-ils sur votre site ?

Une réponse évidente est par le biais des moteurs de recherche. En effet, ce sont les principaux moyens que les surfeurs utilisent pour trouver une information sur Internet.

Comment avoir un bon référencement sur les moteurs de recherche ?

En se renseignant alors sur le sujet, une première stratégie pour votre boutique en ligne voit le jour : choisir des mots clés pertinents afin d'avoir une indexation plus efficace sur les moteurs de recherche. Certaines solutions de création de boutiques en ligne, comme shopfactory, ont une optimisation pour le référencement intégrée.
Un autre moyen par lequel les visiteurs arrivent sur votre site est un lien qu'ils ont trouvé sur un autre site par exemple. Les liens vers votre site Internet sont un autre facteur important de la stratégie en ligne. Les liens augmentent votre nombre de visiteurs qui, souvent, deviennent eux-mêmes des clients. La pertinence est un élément clé. Les liens vers votre page d'accueil doivent se trouver sur des sites avec des domaines étroitement liés à votre activité. Il faut également accompagner les liens d'une description de votre site pour que la personne qui clique sache où elle va et en ait envie.
Un bon moyen également est de lancer votre propre programme d'affiliation. Cette opération est rentable car vous ne payez les autres sites que lorsque des visiteurs cliquent sur votre lien. Vous pouvez les payer lorsque les liens aboutissent à des visites ou seulement lorsque ces visites aboutissent à des ventes.
N'optez pas seulement pour le marketing en ligne, essayez d'obtenir un communiqué de presse ou un article au sujet de votre boutique en ligne dans le journal local. Placez une annonce dans les Pages jaunes ou dans des magazines spécialisés dans votre domaine.

Nous venons de voir les principales façons d'augmenter le trafic sur votre site, cependant une dernière question, et pas des moindre, subsiste :

Comment faire en sorte que le visiteur reste sur votre site et achète votre produit?

L'image que vous donnez est tout ce qui compte. Votre site web doit refléter la façon dont vous voulez que les clients perçoivent votre entreprise. Le site doit avoir un aspect professionnel et être facile à comprendre. Le client doit pouvoir y naviguer sans problème. Son contenu doit être adapté aux besoins du client. Il faut toujours s'assurer que le client sache qui vous êtes et ce que vous proposez.
Ne vous contentez pas seulement de vendre votre produit ou service sur votre site Internet, incluez des articles, des nouvelles, ou des faits intéressants liés à votre activité. De nombreux clients apprécieront l'information. En outre, les reporters cherchent souvent des informations en ligne. Un article au sujet de votre site Internet dans leurs magazines pourrait attirer encore plus de clients.
Soyez proches de vos clients. Si votre cible est le grand public, n'abusez pas trop du jargon professionnel. Utilisez des mots simples et utilisés couramment par votre cible. Ceci est également important dans le choix des mots clés pour les moteurs de recherche.
Enfin, restez simple dans la présentation de votre site Internet. Des effets sonores ou un graphisme poussé ont tendance à ralentir le chargement des pages de votre site Internet. Une navigation simple sur votre site Internet est l'une des stratégies les plus importantes en e-commerce. Le consommateur moyen ne veut pas passer par des mini-films ou de la musique en interlude pour accéder aux informations souhaitées. Si vos pages Web prennent trop de temps à s'ouvrir, les clients préfèreront surfer ailleurs.

En suivant cette simple technique de l'entonnoir, vous allez trouver les bonnes questions à vous poser et en vous renseignant sur le sujet vous aller trouver dans les réponses votre stratégie d'e-commerce. Ce qui va vous permettre de générer du trafic, des clients, et de la trésorerie.

A propos de l'auteur:
Kevin muller, webmaster.

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